Im Rahmen der Direktvermittlung  suchen wir für ein Unternehmen aus der Autovermietung mehrere Kundenbetreuer (m/w/d) in Berlin in Voll- und Teilzeit. 

 

Unsere Arbeit ist für Sie völlig kostenlos - auch ohne Vermittlungsgutschein!

 

Ihre Aufgaben:

  • Inbound - kein Verkauf 
  • First-Level-Support
  • Sie bilden zusammen mit den Kollegen des Dispatching-Teams die Schnittstelle zwischen den Kunden und den Fahrern und optimieren stetig Prozesse, um die Dienstleistung konstant auf einem hohem Niveau zu halten
  • Sie sind zuständig für die kontinuierliche Pflege und Aktualisierung der Datenbanken
  • Sie gewährleistest eine individuelle Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden per Telefon, E-Mail & Social Media
  • Sie sind direkter Ansprechpartner für unsere Kunden und beantworten die eingehenden Anfragen stets professionell, höflich und lösungsorientiert

 

Ihr Profil: 

  • Idealerweise bringen Sie bereits erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung, Customer Service oder Dienstleistung mit, Quereinsteiger sind gerne willkommen 
  • Sie können sehr schnell auf neue Sachverhalte reagieren und bringen gute Problemanalyse- und Problemlösungsfähigkeiten mit
  • Sie haben Spaß am Umgang mit Kunden, verfügen über ein sehr gutes Hörverständnis und Kommunikationsfähigkeiten
  • Sie sind fit im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen
  • Sie sprechen fließend Deutsch sowie sehr gutes Englisch
  • Schicht- und Wochenenddienste sind für Sie kein Problem

 

Was Sie erwarten können: 

  • eine attraktive, überdurchschnittliche Vergütung + einem leistungsabhängigen Bonus
  • bezahltes 3-wöchiges Einarbeitungstraining 
  • Planungssicherheit mit geregelten Arbeitszeiten und Dienstplänen (4 Wochen im Voraus)
  • kleine Teams mit flachen Hierarchien
  • herzliches Betriebsklima mit tollen Kollegen in einer wertschätzenden Arbeitsatmosphäre 
  • schnelle Aufstiegschancen 
  • Mitarbeiter-Rabatte für Fitnessangebote, Hotels, Technik, Kleidung etc.
  • Teamgeist & regelmäßige Teamevents 

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie kennenzulernen. Wir bitten Sie daher, uns Ihre aussagekräftige Bewerbung per E-Mail (kempermann@diwa-personalservice.de ) oder alternativ per Post (Chausseestr. 15, 10115 Berlin) zukommen zu lassen.

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